TPWallet文化变革实战指南：拆部门墙、重定义效率，让用户价值真正落地

导读： TPWallet文化变革实战指南：拆部门墙、重定义效率，让用户价值真正落地team-building活动，而是从决策思维直至日常协作的全然重塑，其关键之处在于把“以用户价值为中心”从墙上的标语切实落实为每一项产品决策。要做的首要之事是对“效率”予以重新定义。变革促使我们构建起“用户问题验证，最小化方...

TPWallet文化变革实战指南：拆部门墙、重定义效率，让用户价值真正落地

当下，金融科技产品同质化情形严峻，在此状况下，TPWallet要是想达成差异化突围，那么团队内部的文化变革是必须逾越的一道关卡。这并非 mere口号或者 team-building活动TPWallet文化变革实战指南：拆部门墙、重定义效率，让用户价值真正落地，而是从决策思维直至日常协作的全然重塑，其关键之处在于把“以用户价值为中心”从墙上的标语切实落实为每一项产品决策。

要做的首要之事是对“效率”予以重新定义。以往我们也许会认定快速上线新鲜功能就是高效的表征，然而这常常致使功能只是一味堆砌，却并未对体验加以优化。变革促使我们构建起“用户问题验证，最小化方案，数据反馈”这样的一个闭环。比如说在着手开发全新转账流程这一事项之前，产品方面、运营方面以及研发方面务必要共同去访谈至少20位实实在在的用户，确切明晰痛点所在，而不是直接去抄袭竞品。

重点在于击破“部门墙”。技术团队不应仅承接需求，而是要提前介入参与用户调研；市场团队同样不能只负责拉新，务必深入透彻理解产品逻辑。提议推行“特性小队”模式，针对每个核心功能构建组建跨部门固定团队，共同承担KPI，自打根源上防止互相扯皮以及甩锅。

就要对激励以及容错机制予以调整，奖励应当更多地朝着“解决复杂用户问题”以及“提升关键指标”倾斜，而不是单单奖励加班或者听话，与此同时，要设立“灰度发布”机制以及“快速回滚”机制，鼓励团队在可控范围之内尝试创新，就算失败了也不应当追究责任，而是要进行系统复盘学习。

文化方面的变革属于一场持久的战斗，在你所在的团队推行这种变革之际遇到的最为巨大的阻碍是什么呢，是观念呈现出固化的状态，是流程变得僵化了，又或者是激励制度没办法达成匹配呢如何在TPWallet中实施文化变革？，期望能够听到你那些实践的经验。